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日本生活協同組合連合会オフィシャルサイト

2015年03月10日

宅配サービス利用者の7割強が「週に1回以上」利用 ~「宅配サービスに関する消費者実態調査2015」~

 日本生協連が、2015年2月20日~2月24日に実施した「宅配サービスに関する消費者実態調査2015」の集計結果がまとまりましたので、ご紹介します。

■調査結果のトピックス
 

宅配サービスの利用実態
宅配サービス利用のきっかけ 4人に1人が「妊娠・出産」
宅配サービス利用開始には周囲のクチコミも影響
宅配サービス現利用者の7割強が「週に1回以上」利用
   
宅配サービスのメリット
宅配サービスのメリットを実感したシーン 「子育て・妊娠・出産」「体調不良」「悪天候」
フルタイムワーキングママの過半数が「仕事が忙しい時、宅配サービスがあって助かった!」と回答
宅配サービスでもたらされた変化 「時間の余裕」「買う品物がバラエティー豊かに」
宅配サービスを利用して「食の安全を意識するようになった」 50代の4人に1人
   
宅配サービスで"あったらいいな"と思うこと
"宅配サービスの注文をスマホアプリで完結できたらいいな" 20代の6割半
宅配サービスの利用で使うスマホアプリに"リコメンド機能"を期待 5人に1人
配達員についでにお願いできたらうれしいこと 「リサイクル品回収」「不用品回収」「重い荷物の移動」
   
"食"を通じた、人と人のつながり
"食"を通じて人と人のつながりを感じる時 「生産者の存在を感じた時」や「お裾分けで交流した時」
「大切な家族や友人と食卓を囲む楽しさ」や「料理をおいしいと喜ばれる幸せ」が絆を育む
   
北陸の料理や食材について
お取り寄せしたい北陸グルメ 1位「カニ」 2位「和菓子」 3位「ます寿司」
若年層はB級北陸グルメにも注目? 20代の5人に1人が「ソースカツ丼」をお取り寄せ希望
北陸に行ったらまずはカニ? 現地で食べたい北陸料理・食材ランキング 「カニ」が圧勝
   
もしも宅配サービスの配達員が有名人だったら
配達時の会話が楽しみな有名人 1位「明石家さんまさん」 2位「マツコ・デラックスさん」 3位「大泉洋さん」
料理レシピを教えてほしいのは 1位はダントツで「速水もこみちさん」
子どもの進学について相談したいのは 1位「尾木ママ」 2位「林修さん」
宅配サービス利用者の7割強が「週に1回以上」利用
宅配サービス利用者の7割強が「週に1回以上」利用
■調査概要
・調査タイトル 「宅配サービスに関する消費者実態調査2015」
・調査対象 ネットエイジアリサーチのインターネットモニター会員を母集団とする宅配サービスの利用経験があり、子どもと同居している20歳~59歳の女性
・調査期間 2015年2月20日~2月24日
・調査方法 インターネット調査(モバイルリサーチ)
・調査地域 全国
・有効回答数 1,000サンプル(有効回答から各年代が均等になるよう1,000サンプルを抽出)
・調査協力会社 ネットエイジア株式会社

☆詳しい内容は、調査結果ニュースリリース(PDF:513KB)へ