日本生協連が、2015年2月20日～2月24日に実施した「宅配サービスに関する消費者実態調査2015」の集計結果がまとまりましたので、ご紹介します。

■調査結果のトピックス
 

○	宅配サービスの利用実態
・	宅配サービス利用のきっかけ　4人に1人が「妊娠・出産」
・	宅配サービス利用開始には周囲のクチコミも影響
・	宅配サービス現利用者の7割強が「週に1回以上」利用
○	宅配サービスのメリット
・	宅配サービスのメリットを実感したシーン　「子育て・妊娠・出産」「体調不良」「悪天候」
・	フルタイムワーキングママの過半数が「仕事が忙しい時、宅配サービスがあって助かった！」と回答
・	宅配サービスでもたらされた変化　「時間の余裕」「買う品物がバラエティー豊かに」
・	宅配サービスを利用して「食の安全を意識するようになった」　50代の4人に1人
○	宅配サービスで"あったらいいな"と思うこと
・	"宅配サービスの注文をスマホアプリで完結できたらいいな"　20代の6割半
・	宅配サービスの利用で使うスマホアプリに"リコメンド機能"を期待　5人に1人
・	配達員についでにお願いできたらうれしいこと　「リサイクル品回収」「不用品回収」「重い荷物の移動」
○	"食"を通じた、人と人のつながり
・	"食"を通じて人と人のつながりを感じる時　「生産者の存在を感じた時」や「お裾分けで交流した時」
・	「大切な家族や友人と食卓を囲む楽しさ」や「料理をおいしいと喜ばれる幸せ」が絆を育む
○	北陸の料理や食材について
・	お取り寄せしたい北陸グルメ　1位「カニ」　2位「和菓子」　3位「ます寿司」
・	若年層はB級北陸グルメにも注目？　20代の5人に1人が「ソースカツ丼」をお取り寄せ希望
・	北陸に行ったらまずはカニ？　現地で食べたい北陸料理・食材ランキング　「カニ」が圧勝
○	もしも宅配サービスの配達員が有名人だったら
・	配達時の会話が楽しみな有名人　1位「明石家さんまさん」　2位「マツコ・デラックスさん」　3位「大泉洋さん」
・	料理レシピを教えてほしいのは　1位はダントツで「速水もこみちさん」
・	子どもの進学について相談したいのは　1位「尾木ママ」　2位「林修さん」

■調査概要
・調査タイトル	：	「宅配サービスに関する消費者実態調査2015」
・調査対象	：	ネットエイジアリサーチのインターネットモニター会員を母集団とする宅配サービスの利用経験があり、子どもと同居している20歳～59歳の女性
・調査期間	：	2015年2月20日～2月24日
・調査方法	：	インターネット調査(モバイルリサーチ)
・調査地域	：	全国
・有効回答数	：	1,000サンプル(有効回答から各年代が均等になるよう1,000サンプルを抽出)
・調査協力会社	：	ネットエイジア株式会社

☆詳しい内容は、調査結果ニュースリリース（PDF:513KB）へ