日本生協連が、子どもと同居している20歳～59歳の女性を対象に、2014年2月5日～2月7日に実施した「宅配サービスに関する消費者実態調査2014」の集計結果がまとまりましたので、ご紹介します。

■調査結果のトピックス

○宅配サービスの利用実態

• 宅配サービスを利用したきっかけ　20代の3割「妊娠・出産」、50代の3割弱「ご近所さんのクチコミ」
• 宅配サービス利用頻度　現在利用中の人では「週に1回以上」が7割強
• 宅配サービス利用者の7割弱が「冷凍食品を毎月購入」
• ママが宅配サービスで購入するご褒美商品　「スイーツ」「衣類」「化粧品」
• 収入アップなら購入頻度が増加しそうな商品　2位に「肉類」

○宅配サービスのメリット

• 宅配サービスの3大メリットとは？　「買い物の時短化」「玄関先まで配達」「じっくり品定め」
• 宅配サービス利用者の3割半が「ネットやアプリで注文」の利便性を評価
• 店頭販売より宅配サービスの食品の方が魅力的だと実感するポイント　「安全・安心」「国産の食品」
• "宅配サービスがあって良かった"と感じたシーンは？　「子育て・妊娠」「体調不良」「悪天候」「仕事が多忙」

○消費税増税、応援消費・絆消費

• "今年4月の消費税増税は仕方ないと思う"約4割、そう思わない層が約6割
• 増税後は家計の引き締め不可避？　「財布のひもが固くなる」9割強
• "東北復興応援消費を増やしたい"50代の8割
• "絆消費を増やしたい"20代の8割

○宅配サービス事業者への期待

• 宅配サービス事業者に「大地震など災害時に地域での助け合い支援」を期待　4割
• 20代ママが期待する生活支援は「育児支援」「節約支援」「子どもの教育支援」「貯蓄支援」
• 宅配サービスの配達員だったらママのテンションが上がるタレント　1位「向井 理」さん

■調査概要
 

・調査タイトル：	「宅配サービスに関する消費者実態調査2014」
・調査対象：	ネットエイジアリサーチのモバイルモニター会員を母集団とする、宅配サービスの利用経験があり、子どもと同居している20歳～59歳の女性
・調査期間：	2014年2月5日～2月7日
・調査方法：	インターネット調査(モバイルリサーチ)
・調査地域：	全国
・有効回答数：	1,000サンプル（有効回答から各年代が均等になるよう1,000サンプルを抽出）
・調査協力会社：	ネットエイジア株式会社

☆詳しい内容は、調査結果ニュースリリース（PDF:432KB）へ