市場調査やモニタリング調査をもとに商品を企画し、メーカーの選定や原価の交渉なども行います。また、既存商品の表示や仕様の定期的な点検に加え、全国の会員生協との商品の共同開発・共同仕入れ・宅配用の商品カタログの企画・制作や店舗の商品企画も、私たちの大切な仕事です。2020年はコープ商品60周年、2021年は日本生協連創立70周年として、組合員に向けた新たな取り組みにチャレンジしています。

全国の会員生協との重要な接点となるのが、日本生協連の営業です。それぞれの地域ごとにマーケティング分析を行い、地域ごとのニーズや課題を収集。新たに開発されたコープ商品を提案する役割を担います。また、ただ商品を提供するのではなく、年間52週の販売計画の策定や販促ツールの作成も担当するなど、会員生協の販売支援まで行っています。

全国の会員生協への供給に伴う受発注管理や納品・物流管理、またお取引先とも連携した商品数量の最適管理などを行っています。日本生協連は独自の物流ネットワークを構築し、その運用も自分たちで行っているため、商品注文システムの改善や効率の良いロジスティクスの開発など、流通や運輸に関する仕事でも大きな挑戦ができます。

品質保証は日本生協連にとって重要な仕事の一つです。商品検査一つをとっても、国の基準に加え、独自基準も設定するなど、高い水準で行っています。また、全国の会員生協からの「安全」「品質」に関する具体的なお問い合わせに応えたり、国の安全政策の立案に関わったり、様々な視座から品質保証業務に携われることも魅力です。

カタログ事業やギフト事業で取り扱う商品のバイイング（購入）を行っています。また、その商品を載せる紙面やインターネットサイトの制作・編集業務も、私たち日本生協連内で行っています。さらに、通販事業に関する物流業務も担うなど、自分たちの手で届けることに責任を持っています。

全国312の会員生協の取り組む事業や社会貢献の方針を立案することも、日本生協連の重要な役割です。また、方針を立てるだけでなく、事業全般の支援や「福祉」「環境保全」「くらしのたすけあい」活動等の推進も行っています。

国内・国外の各種協同組合・諸団体・行政などとの連絡・調整を行っています。生活者である国民の声を国に届ける役割も果たすなど、責任ある仕事に挑戦できます。さらに、国際部では世界に向けた情報発信にも取り組んでいます。