個人情報の取り扱いについて

日本生活協同組合連合会（以下、弊会という）は、個人情報の取り扱いに関して「個人情報保護に関する法律」（個人情報保護法）および関係法令、ガイドライン等を遵守し、日本生協連グループの情報セキュリティ基本方針に基づき、個人情報保護の仕組みを構築し、全役職員に個人情報保護の重要性の認識と取り組みを徹底させることにより、個人情報の保護に努めます。

1．個人情報の利用目的

弊会は、提供を受けた個人情報を以下の目的で利用します。

会員生協所属の組合員個人情報
- ① カタログ・チラシ販売およびインターネット販売における、注文受付から商品のお届け、代金の請求の業務
- ② 上記サービス提供における、各種ご連絡やご案内、お問い合わせの受付と回答のため
- ③ サイトの閲覧履歴、購買履歴などを分析し、おすすめ商品のご案内やお知らせの表示
- ④ 利用を促進するための販促物の送付やご案内
- ⑤ 提供サービスや生協事業全般の改善を図るための、アンケートの実施や統計分析
- ⑥ 各種キャンペーンの実施とプレゼントの発送のため
- ⑦ 交換商品やお詫びはがきの発送のため
- ⑧ お申出商品の引き取りのため
- ⑨ 正確なお申出内容の把握と受付窓口の品質向上のため
- ⑩ 工場・産地交流会などイベント参加への案内や運営のため
- ⑪ 来館パネル、コミュニケーター、モニターの労務管理、組合員モニターへアンケートや謝礼送付のため
会員生協の役職員、お取引先社員の個人情報
- 業務上の連絡、緊急時の連絡などのため
採用応募者の個人情報
- 採用応募者への各種連絡（採用選考結果の連絡、採用者への入協手続きの案内など）のため
役職員の個人情報
- 業務上の連絡、就労管理、教育・研修関連手続き、給与支払、社会保険関連、福利厚生などの各種手続のため

2．安全管理措置に関する事項

弊会は、個人データの漏えい、滅失または毀損の防止等、個人データの適切な管理のため、別途「個人情報の取り扱いに関する要領」を定め、各種安全管理措置を講じています。弊会が講じている具体的な安全管理措置をお知りになりたい場合は、下記窓口までお問い合わせください。

3．個人データの提供

弊会は、以下の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。

ご本人の同意がある場合
法令に基づく場合
人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
国の機関若しくは国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報取り扱いの全部または一部を業務提携先に委託する場合
合併その他の事由による事業の承継に伴って個人データが提供される場合
定めた範囲内で個人データを共同利用する場合

4．共同利用

組合員に対する事業提供を円滑に進めるために、事業連携に伴って個人情報を共同利用するものとします。

共同して利用する個人データの項目
氏名、組合員コード、性別、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、購買情報、苦情情報など。
共同利用者の範囲
組合員ご本人の所属する生協、その生協が加盟する事業連合、日本生協連
利用目的
- 商品、サービスのお届け代金のご請求
- お問い合わせ・苦情等への対応
- 商品やサービスのご案内
- 商品の開発・改善やサービスの改善
当該個人データの取扱責任事業者
日本生活協同組合連合会　渋谷区渋谷3-29-8　コーププラザ
代表理事統括専務　嶋田　裕之

5．個人情報の開示、訂正等、利用停止等について

弊会では、本人または代理人から個人情報の開示、利用目的の通知、訂正、利用停止等の求めがあったときは、以下の場合を除き、延滞なく回答します。

本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する場合
弊会の業務の適正な実施に著しい支障をおよぼすおそれがある場合
法令に違反することとなる場合
共同利用において、所属の生協または所属の生協が加盟する事業連合が個人データの第一次責任を負う場合。この場合は、所属生協または所属の生協が加盟する事業連合にご請求いただきます。